Política de Reembolso
Oferecemos uma garantia de 100% de devolução do dinheiro em todos os produtos que apresentem defeito ou que sejam danificados durante o transporte. Basta informar-nos e forneceremos um endereço de devolução e uma substituição ou reembolso, conforme preferir.
Se não estiver satisfeito com o seu pedido – entre em contacto com o nosso apoio e faremos o nosso melhor para o ajudar!
Os clientes serão responsáveis pelo pagamento dos custos de envio da devolução.
Não emitimos o reembolso se:
- o seu pedido não chegar devido a fatores sob o seu controlo (por exemplo, fornecer o endereço de envio errado)
*Pode enviar pedidos de reembolso no prazo de 15 dias após o término do período de entrega garantido (30 dias). Pode fazê-lo enviando uma mensagem na página de Contacto.
Cancelamento do pedido
Todos os pedidos podem ser cancelados até serem enviados. Se o seu pedido foi pago e precisa de o alterar ou cancelar, deve contactar-nos no prazo de 12 horas. Uma vez iniciado o processo de embalagem e envio, o mesmo já não poderá ser cancelado.