Politique de remboursement
Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % sur tous les produits défectueux ou endommagés lors de l'expédition. Il suffit de nous le faire savoir et nous vous fournirons une adresse de retour et un remplacement ou un remboursement, selon votre préférence.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez contacter notre support client et nous ferons de notre mieux pour vous aider !
Les clients seront responsables du paiement des frais de retour.
Nous n'émettons pas de remboursement si :
- votre commande n'arrive pas en raison de facteurs indépendants de votre volonté (par exemple, une adresse de livraison incorrecte)
*Vous pouvez soumettre des demandes de remboursement dans les 15 jours suivant l'expiration de la période de livraison garantie (30 jours). Vous pouvez le faire en envoyant un message sur la page Contactez-nous.
Annulation de commande
Toutes les commandes peuvent être annulées jusqu'à leur expédition. Si votre commande a été payée et que vous devez la modifier ou l'annuler, vous devez nous contacter dans les 12 heures. Une fois le processus d'emballage et d'expédition commencé, elle ne peut plus être annulée.